Мундариҷа
Ҷон Готтман, як пажӯҳишгари машҳури муносибатҳо, мехост дарк кунад, ки чӣ гуна баъзе муносибатҳо кор мекунанд ва дигарон шикаст мехӯранд.
Ҳамин тариқ, Готтман дар тӯли 6 сол 600 навхонадоронро омӯхт. Бозёфтҳои ӯ ба мо равшанӣ меандозанд, ки мо барои баланд бардоштани қаноатмандӣ ва робита дар муносибатҳои мо чӣ кор карда метавонем ва барои нест кардани он чӣ мекунем.
Готман дарёфт, ки фарқи байни он муносибатҳое, ки рушд мекунанд (устоҳо) ва онҳое, ки нестанд (офатҳо) аз он вобаста аст, ки онҳо ба дархостҳои диққат чӣ гуна посух медиҳанд. Талабот барои таваҷҷӯҳ чист?
Готман пешниҳоди таваҷҷӯҳро ҳамчун кӯшиши як шарик ба шарики дигар барои тасдиқ, дилбастагӣ ё ягон робитаи дигари мусбат муайян мекунад.
Пешниҳодҳо бо роҳҳои оддӣ - ба монанди табассум ё милт - ва ба тариқи мураккабтар, ба монанди дархост барои маслиҳат ё кӯмак зоҳир мешаванд. Ҳатто оҳ кашидан метавонад як таваҷҷӯҳ бошад. Мо метавонем ё дархостҳоро нодида гирем (рӯй гардонем) ё кунҷков шавем ва савол диҳем (рӯ ба сӯи).
Аксарияти дархостҳо зербино доранд, ки ба хоҳиши ҳақиқии шарики шумо ишора мекунанд. Шумо набояд хонандаи ақл бошед, шумо бояд кунҷкоб бошед ва барои санҷидани он саволҳо диҳед. Масалан, агар шарики ҷустуҷӯи таваҷҷӯҳ гӯяд: "Ҳей, магар омӯзиши рақси Салса ҷолиб нахоҳад буд?" ва шарики дигар ҷавоб медиҳад: Не, ман рақс карданро дӯст намедорам ... ”шарики дигар аз ин дархост барои таваҷҷӯҳ рӯй мегардонад.
Пешниҳод эҳтимолан бештар дар бораи якҷоя гузаронидани вақт аз фаъолияти рақс аст. Ҳамин тавр, шояд кӯшиш кунед, "Кошки ман рақсро дӯст медоштам, аммо ман ... наметавонем, ки мо якҷоя чизи дигаре кунем?"
Агар шумо бо ин сенария резонанс пайдо кунед, ин яке аз нишонаҳоест, ки шарики шумо дар ҷустуҷӯи таваҷҷӯҳи калон аст. Ин маънои онро надорад, ки дар тарзи рафтори онҳо камбудӣ вуҷуд дорад, ин маънои онро дорад, ки шумо ба онҳо он қадар таваҷҷӯҳ намекунед. Ба шумо ҷавоб додан лозим нест, ки чӣ тавр бо ҷустуҷӯи диққат мубориза бурдан лозим аст, шумо бояд пешниҳоди шарики худро барои таваҷҷӯҳ муайян кунед ва онро иҷро кунед.
Готтман дарёфт, ки ҳамсароне, ки якҷоя (устодон) монданд, 86% вақт ба дархостҳои таваҷҷӯҳ нигаронида шудаанд, дар ҳоле ки онҳое, ки якҷоя боқӣ намондаанд, танҳо 33% вақт ба таваҷҷӯҳ муроҷиат кардаанд. Таҳқиқоти ӯ он чизеро, ки мо дар офис ҳар рӯз мебинем, дастгирӣ мекунад. Муноқиша, хашм ва хашм ба масъалаҳои калон камтар алоқамандӣ дорад ва бештар ба ҷалб накардани таваҷҷӯҳ ва таваҷҷӯҳе, ки барои равнақ ёфтан ва зинда мондани он дар муносибат лозим аст, вобаста аст.
Аммо чӣ мешавад, агар ҳарду шарик дархостҳои шарикони худро барои таваҷҷӯҳ ҷиддӣ қабул мекарданд ва огоҳӣ ва посух доданро афзалият медоданд? Чӣ мешуд, агар онҳо малакаҳои оддии шинохтани дархост ва роҳҳои оддии рӯ оварданро таҳия карда бошанд?
Хуб, ба гуфтаи Готтман, талоқҳо камтар хоҳанд шуд ва муносибатҳои хушбахт, пайваст ва солим бештар хоҳанд буд!
Чӣ тавр бояд шарики диққатҷалбкунандаро идора кард ва ниёзҳои онҳоро қонеъ кард
- Якҷоя нишинед ва рӯйхатеро тартиб диҳед, ки чӣ тавр шумо одатан барои таваҷҷӯҳ дархост пешниҳод мекунед. Якбора як роҳи маъмулеро муайян кунед, ки шумо мебинед, ки шумо барои таваҷҷӯҳ ба шарики худ дархост пешниҳод мекунед. Ба пеш ва пеш ҳаракат кунед, то он даме, ки шумо роҳи дигареро фикр карда наметавонед.
- Дар давоми ҳафтаи оянда дар ҷустуҷӯи дархостҳои эҳтимолӣ барои таваҷҷӯҳи шарики худ бошед. Хурсандӣ кунед .. шӯхӣ кунед ... аз шарики худ бипурсед, ки ин пешниҳоди таваҷҷӯҳ аст?
- Дар хотир доред, ки рӯ овардан ба тендер маънои онро надорад, ки ба шарики худ ҳа гуфтан мумкин аст. Рӯй кардан ба маънои эътирофи хоҳиши шарикони худ барои таваҷҷӯҳ ё дастгирӣ ва иҷрои он ба тарзе. Шояд он ба таъхир афтад, масалан: "Ҳоло ман наметавонам сӯҳбат кунам, зеро ман дар мобайни як лоиҳа ҳастам, аммо ман мехостам дертар бо шумо вақт гузаронам. Оё мо метавонем ин бегоҳ кор кунем? "
- Агар шарики шумо ба ҷои эҳсоси ноумедӣ ё норозигӣ дархости таваҷҷӯҳро аз даст диҳад, ба онҳо хабар диҳед, ки ин як пешниҳоди таваҷҷӯҳ аст. Ба ин монанд, вақте ки шарики шумо диққати худро ба дархости беҷавоб ҷалб мекунад, барои пурсидан ва посух додан вақт ҷудо кунед.
- Муҳимтар аз ҳама, онро сабук нигоҳ доред, хурсандӣ кунед ва бидонед, ки ташаккули одати ба тендерҳо такя кардан яке аз солимтарин ва дастгирӣкунандаи шумо барои муносибатҳои шумост.
Ин нишондиҳандаҳо бояд ба шумо дар эътироф ва иҷрои дархости шарики худ барои таваҷҷӯҳ кумак кунанд. Ин на танҳо муносибати шуморо мустаҳкамтар мекунад, балки малакаҳои муоширати муносибатҳои шуморо низ беҳтар мекунад.