Мундариҷа
- 1. Бодиққат гӯш кунед ва мувофиқ ҷавоб диҳед
- 2. Аз таънаи шахсӣ канорагирӣ кунед
- 3. Якдигарро фаҳмед
- 4. Оҳанги дурустро истифода баред
- 5. Тавзеҳот ҷӯед
- 6. Истинод аз шахси аввалро истифода баред
- 7. Оромиро нигоҳ доред ва эҳсосоти худро мувозинат диҳед
- 8. Шарики худро қадр кунед
- 9. Таъсири ҳамсари худро эътироф кунед
Фарқи байни издивоҷи хушбахт ва бадбахт дар салоҳияти муошират аст.
Маҳорати муоширати солим барои ҳамсарон яке аз унсурҳои муҳими издивоҷи муваффақ аст.
Аз тарафи дигар, набудани муошират байни ҷуфтҳо метавонад боиси муомилаи хомӯшона, алам, хашм ва кина гардад.
Пас аз он ки онҳо шарикро сарнагун мекунанд, он ба рафтори саркашӣ ва қобилияти нигоҳ доштани унсурҳои асосии муошират барои ҳалли муноқишаҳо таъсири манфӣ мерасонад.
Мушовирони издивоҷ ба шарикон маслиҳат медиҳанд, ки барои нигоҳ доштани сулҳ дар издивоҷ эҳсосоти манфӣ ва мусбии худро ошкоро нақл кунанд.
Малакаҳои хуб ва муассири муошират барои ҳамсарон гӯш кардан, ҷавоб додан, шарҳ додан, фаҳмиданро бо оҳанги ором дар ҷой ва тарзи мувофиқ дар бар мегиранд.
Ҳеҷ гоҳ ба ҳалли мушкилот бо эҳсосот даст назанед, зеро ақли ноустувори шумо метавонад шуморо водор кунад, ки доду фарёд занед. Аммо баланд бардоштани малакаҳои муоширати издивоҷи шумо ё малакаҳои муоширати ҳамсарон аз гуфтан осонтар аст.
Ҳамчунин тамошо кунед:
Аз рақобат бо якдигар, танқидӣ, сангпартоӣ ва нобахшиданӣ, ба даст овардани муоширати муассир барои ҷуфтҳо, шумо бояд аз бисёр душвориҳо канорагирӣ кунед.
Ҳамин тавр, барои кӯмак ба шумо дар гирифтани малакаҳои асосии муошират барои ҷуфтҳо ё омӯхтани усулҳои нави муошират барои ҷуфтҳо, инҳоянд чанд маслиҳат барои ҷуфтҳо барои рушди малакаҳои дурусти муошират дар издивоҷ:
1. Бодиққат гӯш кунед ва мувофиқ ҷавоб диҳед
Муоширати дуруст иштироки пурраи ҳарду ҷонибро талаб мекунад.
Яке аз маслиҳатҳои муҳими муошират барои ҷуфтҳо ин имкон додани шарики шумо бо шумо сӯҳбат кардан хоҳад буд фаъолона гӯш кунед ба ҳама шикоятҳо, миннатдорӣ ва нигарониҳо.
Шумо наметавонед бо ҳама масъалаҳо мувофиқат кунед, аммо бо садои гиряовар ё изҳори ҳамдардӣ ба мисли "Ман дар амали худ ноумедии шуморо ҳис мекунам, аммо шумо дарк мекунед, ки ......."
Ин механизми мудофиа нест; он ба шарики худ итминон мебахшад, ки шумо нигаронии онҳоро ба назар мегиред, аммо шумо низ ақида ё нуқтаи назари худро доред.
Шумо таваҷҷӯҳи онҳоро барои мубоҳисаи ошкоро ҷалб мекунед, то ҳалли ниҳоӣ ба даст оред.
2. Аз таънаи шахсӣ канорагирӣ кунед
Аз ҳама гуна танқидҳои шахсӣ тавассути таҳқир, забони бадрафторӣ, фарёд ва доду фарёд худдорӣ кунед.
Шумо метавонед нуқтаи назар дошта бошед, аммо тарзи муошират ба тарзи тасаввур кардани шарики шумо таъсир мерасонад.
Пмазаммати ersonal шарики шуморо водор мекунад, ки стратегияи мудофиаи шахсиро пешгирӣ кунад, ки раванди муоширати шуморо боздорад.
Аксар вақт, танқидҳои шахсӣ ҳамчун катализатор кор мекунанд, ки боиси баҳсҳои шадид байни шарикон мегардад.
Ба шумо лозим аст, ки забони бадан, ифодаҳои чеҳра ва оҳанги овози худро дуруст ҳидоят кунед, то аз шарики худ пешниҳоди нодуруст пешгирӣ карда шавад.
Ин яке аз малакаҳои калидии муошират барои ҳамсарон аст, агар онҳо мехоҳанд ҳар дафъа баҳсҳои осоишта дошта бошанд.
3. Якдигарро фаҳмед
Шарики худро ҷӯед, то шуморо доварӣ накунад. Психологҳо тавсия медиҳанд, ки пеш аз ҳама миннатдорӣ дар роҳи ба даст овардани нуқтаи хона.
Шарик сарфи назар аз баъзе заъфҳояш эҳтироми худро эҳсос хоҳад кард. Табиист, ки динамикаи муносибатҳо, вақте ки шумо худро ба ҷои шарики худ мегузоред, ҳангоми дидани таваҷҷӯҳи онҳо барои раванди муоширати босамар майл ба беҳтар кор мекунад.
4. Оҳанги дурустро истифода баред
Оё ҳамаи шумо ҳангоми мубоҳиса эҳсосоти устувор доред? Ҷанҷол оид ба масъалаи ҳассос метавонад танҳо ба хотири он ки шумо оҳанги дурустро истифода бурда натавонистед, метавонад ба фалокат табдил ёбад.
Ҳамсароне, ки бо камолот муошират мекунанд, барои рӯ ба рӯ шудан бо вазъ оҳанги мувофиқро, ки бо ақли устувор зоҳир мешавад, истифода мебаранд.
Ҳеҷ гоҳ бо ғазаб таваҷҷӯҳи ҳамсаратонро ба худ ҷалб накунед; шумо маҷбуред овози худро баланд кунед, ки боиси қатъ шудани канали алоқа мегардад.
Оҳанги муассир ба шумо тӯҳфаи фурӯтанӣ ва хушмуомилагӣ мебахшад, интихоби калимаҳои шуморо роҳнамоӣ мекунад ва шарики шуморо оромтар месозад, то фурӯтанона ба ин баҳс ҳамроҳ шаванд.
5. Тавзеҳот ҷӯед
Маҳорати дигари муошират барои ҷуфти ҳамсарон ин савол додани далелҳо ё ҷустуҷӯи шарҳ аз шарики худ мебошад. Ин маҳорат ба ҳамсарон имкон медиҳад, ки якдигарро беҳтар аз фаҳмиш қабул кунанд.
Ҳардуи шумо барои назорати баҳс масъул ҳастед. Истифодаи саволҳои кушод ба ҷои саволҳои пӯшида ба шарики шумо барои мубодилаи афкор ва андешаҳо дар бораи вазъ имконият фароҳам меорад.
Саволҳои пӯшида бештар ҳангоми пурсиши полис истифода мешаванд, на барои муоширати ошкоро.
6. Истинод аз шахси аввалро истифода баред
Ҳангоми ҷустуҷӯи ҷавобҳо, як қисми савол бошед, Масалан, вақте ки шумо мехоҳед дар бораи шарики худ сӯҳбатҳои кушод дошта бошед, то аз супоришҳои онҳо канорагирӣ кунед:
"Ман ҳис мекунам, ки шумо масъулиятҳои худро канор мегузоред, зеро ман ба шумо таваҷҷӯҳи кофӣ намедиҳам."
Ҳоло, ин метавонад вазъият набошад, аммо далели он, ки шумо як ҷузъи мушкил буданро эътироф мекунед, ҳатто агар шумо набошед ҳамсаратонро барои соҳиб шудан ва қабул кардани вазъият ҳамчун масъулияти коллективӣ водор мекунад.
7. Оромиро нигоҳ доред ва эҳсосоти худро мувозинат диҳед
Стратегияи дурусти муошират барои ҷуфтҳо ин аст ором бош тамоми вақт шумо бо шарики худ сӯҳбат мекунед ҳатто агар шумо дарк кунед, ки баҳс дар рафти мубоҳиса осебпазиртар мешавад.
Оромӣ ба шумо худдорӣ мебахшад, то вазъро амиқтар дарк кунед ва ҳамзамон ба шарики шумо кумак кунад, ки эҳсосоти ранҷида ва пешравӣ ба роҳи ҳалли худро пайдо кунад.
Беҳтарин вақт барои муошират он аст, ки шумо хунук шудаед ва эҳсосоти худро назорат мекунед.
8. Шарики худро қадр кунед
Муошират, ки пур аз айбҳо ва андешаҳои манфӣ аст, ҳеҷ гоҳ самаровар буда наметавонад. Шарики шумо бояд хусусиятҳои мусбӣ дошта бошад. Дар акси ҳол, шумо метавонед ба ҷои муошират талоқро интихоб кунед, ин хислатҳоро қадр кунед.
Ҳама ба қадршиносӣ ва таърифҳои мусбӣ ниёз доранд, то қалбро ба самимият ва ошкоро нарм кунанд- як параметр барои муоширати муваффақ.
9. Таъсири ҳамсари худро эътироф кунед
Амали бади муошират дар он замоне аст, ки як шарик бартарӣ дорад ё аз болои дигараш назорат дорад.
Муносибати худро аз чунин анъанаҳо коҳиш диҳед ва нагузоред, ки ин ба раванди муоширати осоиштаи шумо халал расонад.
Ҳангоми кӯшиши доштани малакаҳои хуби муошират бо ҳамсаратон, муҳит, суботи эҳсосотӣ ва омодагии кушодани сӯҳбатро ба назар гиред.
Илова бар ин, шарики шумо бояд пешакӣ дар бораи сабаби вохӯрӣ маълумот дошта бошад. Аз ҳар гуна таҷрибаҳои гузашта худдорӣ кунед.
Малакаҳои муошират барои ҷуфтҳо бешубҳа яке аз бобҳои муҳими ҳаёт мебошанд, ки ҳар як шарик бояд ҳангоми гуфтани якдигар ба ман аз ёд кунанд.